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Ellie Harris
Marketing spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau und Wachstum eines Unternehmens und die Entwicklung einer erfolgreichen Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung wäre ohne das richtige Marketing nicht möglich. Vor diesem Hintergrund kann es schwierig sein zu wissen, wo man anfangen soll, insbesondere wenn Sie über begrenzte Kenntnisse und Erfahrungen in der Branche verfügen. Eine weitere Entscheidung, die wahrscheinlich anfällt, wenn Sie Fachwissen benötigen, ist die Einstellung von internem oder Leihpersonal.
Beides hat definitiv seine eigenen Vorteile. Ich habe im Laufe der Jahre sowohl auf Agentur- als auch auf Kundenseite gearbeitet.
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Agenturmarketing ist ein Ansatz, bei dem ein Unternehmen einen Dritten beauftragt, seine Marketingstrategien, Kampagnen und Aktivitäten unter Verwendung seiner Branchenkenntnisse, Tools und Ressourcen einzurichten, zu planen, auszuführen und darüber zu berichten. Die Beauftragung einer Agentur bringt viele Vorteile für Unternehmen jeder Art und Größe:
Mit Agenturen für digitales Marketing, die ihren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen für digitales Marketing anbieten, wie SEO, PPC, Social Media, digitale PR sowie Webdesign und -entwicklung, wissen Sie bereits, dass Sie die besten Fähigkeiten der Branche für Ihr Unternehmen erwerben werden .
Laut Campaign Live hat eine von Target Internet in Zusammenarbeit mit dem Chartered Institute of Marketing (CIM) durchgeführte Studie ergeben, dass Agenturmitarbeiter ihre internen Kollegen in 12 Bereichen des digitalen Marketings übertreffen.
Gemma Butler, Marketingdirektorin von CIM, sagte: „Die Komplexität des Digitalen bedeutet, dass sich Vermarkter ständig weiterbilden müssen, um am selben Ort zu bleiben. Der Agentursektor nimmt seine Rolle bei der Beratung von Organisationen und Marken ernst und beweist, dass er mit der Technologie Schritt hält und Marketingvorteile erzielen kann.“
Die digitale Marketingbranche wird immer anspruchsvoller und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Die Mitarbeiter von Agenturen sind darauf ausgelegt, täglich mit der digitalen Landschaft Schritt zu halten, um sicherzustellen, dass die Strategien und Kampagnen ihrer Kunden bestmöglich funktionieren.
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bietet Ihnen nicht nur ein tieferes Fachwissen, sondern auch Zugang zu einem breiten Spektrum an Know-how, das manchmal schwer inhouse zu gewinnen ist, wie zum Beispiel Conversion Rate Optimization (CRO) und technisches SEO. Das Agenturteam hat bereits Erfahrungen aus der Arbeit an Hunderten von Accounts gesammelt, sodass Ihr Unternehmen erprobte und bewährte Marketingaktivitäten erhält.
Für den gleichen Auftrag können Unternehmen ein Expertenteam gewinnen, das auf mehr als einen Marketingkanal spezialisiert ist, anstatt eine Person intern einzustellen. Zum Beispiel könnte ein Account Manager einer Agentur Erfahrung in drei verschiedenen Bereichen des digitalen Marketings haben oder Ihr Mitarbeiter könnte drei Berater umfassen, die in ihrem jeweiligen Fachgebiet tätig sind. Dies bedeutet, dass Sie alle Hände an Deck, einen Pool an Kreativität, eine Reihe von Kampagnen und eine Omnichannel-Strategie gleichzeitig erhalten können.
Viele Agenturen verfügen auch oft über etablierte Arbeitsprozesse, Frameworks und Projektmanagementmethoden für Marketing-Workflows, die einige interne Marketingteams möglicherweise nicht verwenden. Laut dem Project Management Institute (PMI) gaben 89 % der Projektexperten an, dass ihre Organisation hybride Projektmanagementpraktiken implementiert hat.
Beispiele für diese Projektmanagementmethoden sind Agile, bei der Agenturen kollaborativ und iterativ zusammenarbeiten, um alles zu liefern, was funktioniert, und Scrum, das es kleinen, funktionsübergreifenden und selbstverwaltenden Teams ermöglicht, Arbeit schnell zu liefern.
Die Schaffung einer adaptiven und flexiblen Arbeitsumgebung (ob im Büro oder aus der Ferne) kann ungeahnte Vorteile bringen. Die Mitarbeiter der Agentur haben die Freiheit, die produktivste Arbeitsweise zu finden, kennen die Tools, die für die Erledigung der Arbeit erforderlich sind, und die Fähigkeit, sich an ständige Veränderungen anzupassen, was wir alle in der digitalen Marketingbranche lieben. Auf diese Weise sollte ein Geschäftsinhaber zusätzlich zu einem Team von kollektiven Köpfen sehen, dass seine Agenturmitarbeiter effektivere Kampagnen durchführen, schnellere und bessere Ergebnisse erzielen und ihnen helfen, im Laufe der Zeit schneller zu skalieren.
Die Mehrheit der Marketingagenturen ist bereits mit Ressourcen und Tools ausgestattet, in die interne Teams sonst möglicherweise investieren müssten, was für Entscheidungsträger in Unternehmen möglicherweise keine Priorität hat, da Marketing nur eine Abteilung von vielen wäre.
Interne Marketingteams müssen sich möglicherweise auch auf kostenlose Versionen von Tools verlassen oder sind auf eine Person angewiesen, um einen bestimmten Marketingkanal zu verstehen. Marketingagenturen verfügen bereits über diese Infrastruktur mit dem Wissen und der Erfahrung, alles zu nutzen, damit die Agenturmitarbeiter ihre Dienstleistungen nach besten Kräften erbringen und Ihrem Unternehmen Zeit und Geld sparen können.
Mit Zugang zu einem großen Expertenteam in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft, die alle auf eine Vielzahl von Kanälen und Fähigkeiten spezialisiert sind, sowie Zugang zu allen Tools und Ressourcen, die für die Umsetzung einer erfolgreichen Marketingstrategie erforderlich sind, können Sie sagen, dass ein Unternehmen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bekommen würde.
Es ist zwar leicht zu argumentieren, dass einige Marketingagenturen teuer sein können und manchmal dafür bekannt sind, einen wettbewerbsfähigen Stundensatz oder teure Pakete zu haben, aber was Sie in Bezug auf den Return on Investment (ROI) tatsächlich erhalten, kann bei weitem das übersteigen, was Sie durch die Einstellung von ein oder zwei Mitarbeitern für eine interne Marketingfunktion bekommen würden.
Eine interne Einstellung bedeutet einfach, dass Ihr Marketing von Personen durchgeführt wird, die in Ihrem Unternehmen eingestellt und geschult sind, und dass Sie derzeit keine Agentur für die Verwaltung Ihrer Marketingaktivitäten einsetzen. Wie bei Agenturmitarbeitern bieten auch Inhouse-Teams viele Vorteile:
Wer auch immer in Ihrem Inhouse-Marketing-Team ist, lebt und atmet Ihre Marke und versteht Ihr Geschäft von innen heraus, identifiziert sich aus erster Hand mit Ihnen und baut die Marke von Grund auf auf. Dadurch kann ein internes Marketingteam kohärent zusammenarbeiten, vollständig auf die Vision, Mission und Ziele des Unternehmens ausgerichtet bleiben, die Kommunikation rationalisieren, sich leicht anpassen und schnellere Geschäftsentscheidungen treffen.
Eine Sorge, die ein Unternehmen manchmal bei Agenturen hat, ist, dass einigen die Vertrautheit der Marke fehlt und es Zeit braucht, bis sie das Unternehmen, ihre Werte und ihr Angebot kennenlernen, bevor sie die Zügel für die effektive und effiziente Durchführung von Marketingkampagnen übergeben .
Da sich ein internes Marketingteam nur auf ein Unternehmen und nicht auf eine Vielzahl von Kunden konzentriert, kann die Kommunikation so regelmäßig wie nötig stattfinden und rationalisiert werden.
Obwohl wir derzeit nicht in einem gemeinsamen Büro arbeiten, kann das Hin und Her immer noch aus der Ferne und bei Bedarf erfolgen. Sollte etwas Dringendes auftauchen, kann man die meisten Dinge schnell fallen lassen, um das Wichtigere zu erledigen.
Unternehmenswerte und Kultur
Interne Teams verbringen natürlich mehr Zeit mit anderen Mitgliedern des Unternehmens, was die Einbettung in die Unternehmenskultur und -werte erleichtert und sich positiv auf Motivation und Engagement auswirkt. Wenn Agenturen bei ihren Kunden nicht die beste Onboarding-Erfahrung erhalten, kann es für sie schwierig sein, die Geschäftswerte, Mission, Ziele und Kultur kennenzulernen, was manchmal Marketingaktivitäten behindern kann.
Darüber hinaus bedeutet die Führung eines kompletten Teams von internen Mitarbeitern, dass Ihre gesamte Belegschaft engagiert und auf dasselbe Ziel ausgerichtet ist, was zu einer höheren Produktivität, einem Zusammenhalt im Team und einer vollständigen Kontrolle über die Werbeausgaben führt.
Ein Unternehmen muss sich nicht zwischen der Einstellung von internen Teams oder Agenturmitarbeitern entscheiden. Ein Marketingteam kann viel flüssiger sein, und angesichts des aktuellen Klimas der digitalen Welt und des endlosen Kampfes um COVID-19 brauchen Teams auf Kundenseite jetzt mehr denn je Agenturen.
Gerade jetzt, wo wir aus der Ferne arbeiten können, holen Unternehmen Agenturen hinzu, die als Erweiterung ihres Marketingteams fungieren, um bei der Arbeitsbelastung zu helfen und Kreativität und Ergebnisse zu fördern, um sich von der Konkurrenz abzuheben und erfolgreich zu bleiben.
Es gibt einige Bereiche, die eine gemeinsame Eigentümerschaft erfordern, wie zum Beispiel:
Sind Sie ein kleines Startup? Es kann ratsam sein, zuerst ein kleines internes Marketingteam aufzubauen, bevor Sie eine Agentur beauftragen. So können Sie sich darauf konzentrieren, Ideen zu generieren, eine erste Strategie basierend auf Ihren Geschäftszielen zu entwickeln und eine Marke zu schaffen, die Sie vorantreibt. Es gibt auch viele kostenlose Tools und Ressourcen, wie SEMrush und Ahrefs für SEO, Google Ads für PPC und Creator Studio für Facebook und Instagram, die für den Einstieg leicht verfügbar sind.
Sobald Sie das Gefühl haben, dass Sie das Marketing Ihres Unternehmens auf die nächste Stufe bringen müssen, sollten Sie möglicherweise darüber nachdenken, eine Agentur für digitales Marketing zu beauftragen, die mit Ihrem internen Marketingteam zusammenarbeitet. Das bedeutet, dass beide Arten von Teams ihre Stärken und ihr Fachwissen zusammenbringen, um die Leistung zu steigern, datengesteuerte und strategische Kampagnen durchzuführen und mehr und bessere Ergebnisse für das Unternehmen zu erzielen.
Digital Ethos ist eine der am schnellsten wachsenden Agenturen für digitales Marketing in Großbritannien, die mit Marken zusammenarbeiten, um ihren Umsatz zu steigern und ihr Geschäft durch strategische, datengesteuerte und kreative digitale Marketingkampagnen zu skalieren. Wir bestehen aus 25 leidenschaftlichen und engagierten Spezialisten für digitales Marketing und fungieren für jeden einzelnen unserer Kunden als Erweiterung Ihres Marketingteams und bringen Sie und Ihr Unternehmen digitale Strategie, Fachwissen und Ergebnisse in die Bereiche, die Sie am meisten benötigen.
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